Ce este automatizarea proceselor de afaceri? .

RPA (Robotic Process Automation) este tehnologia care permite oricui să configureze un „robot” pentru imita actiunile umane in cadrul proceselor de afaceri digitale. Roboții RPA utilizează interfața utilizatorului pentru a prelua, introduce date și a manipula aplicații la fel ca oamenii.

Avantaje:

  • Usor de implementat si de scalat
  • Muncesc 24/4, fara sa oboseasca si fara sa greseasca
  • Fac munci repetitve
  • Ajuta la obtinerea unei eficiente operationale prin reducerea costurilor
  • Elibereaza oamenii de sarcini repetitive si ii lasa sa se concentreze pe lucruri creative
  • Pot opera in orice aplicatie si sunt non-invazivi
  • Imit actiunile unui operator uman
  • Sunt usor de instruit
  • Reduc costul
  • Imbunatatesc acuratetea proceselor

Domeniile in care se pot folosi cu succes:

  • Servicii: operare de facturi si alte documente, centrul de suport, actualizare contacte, operez incasari
  • Finante – banci: evaluare credite, prevenire frauda, interogare baze de date publice, compensare plati etc.
  • Contabiliate: operare incasari, operare plati, contabilitate generala, raportare financiara
  • Sanatate: decontare facturi, gestiune stocuri, actualizare fise pacienti
  • Educatie: inregistrare foi de prezenta, procesarea notelor si a rapoartelor
  • High-tech: actualizare date clienti, gestiune reclamatii
  • Productie: gestionare stocuri, procesare plati
  • Retail: managementul contractelor, gestionare stocuri, analiza vanzari

Pot efectua procese care:

  • in care deciziile se iau pe baza unor reguli
  • care au intrari standard si care nu se modifica des
  • sunt voluminoase
  • care implica manipulari de date
  • care sunt structurate